Envíos y devoluciones
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Envío estándar
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Gastos de envío:
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar su pedido en función de su dirección y del peso total de los artículos.
El envío es gratuito a partir de 60 euros en Francia Metropolitana.
Espere de 4 a 8 días hábiles después de procesar el pedido.
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Seguimiento del pedido:
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear la entrega de su paquete.
Devoluciones
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Productos aptos para devolución:
Aceptamos devoluciones o cambios dentro de un plazo de 14 días después de la recepción de su pedido, de acuerdo con las disposiciones legales.
Los productos deben estar:- Sin usar, sin abrir y en perfecto estado.
- En su embalaje original intacto, con todos los accesorios o etiquetas incluidas.
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Productos excluidos de devoluciones:
- Los cosméticos abiertos o usados, por razones de higiene y seguridad.
- Las joyas usadas o que hayan sufrido daños después de la entrega.
- Los artículos en promoción o rebajados, excepto en caso de defecto constatado.
Le invitamos a verificar cuidadosamente la descripción y las dimensiones de los productos en nuestro sitio antes de cualquier compra. Si tiene alguna pregunta, nuestro servicio al cliente está para ayudarle.
Para realizar una devolución, el cliente debe seguir el siguiente procedimiento:
- Informar de la devolución por correo electrónico a nuances.exotiques@gmail.com
- - Preparar el paquete con los productos, la factura e indicar los productos devueltos. Por favor, no abra ni use el producto para garantizar un crédito sin problemas y facilitar el trabajo de nuestra logística. Los productos deben estar protegidos para que lleguen a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.
- Enviar el paquete a la siguiente dirección:
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La devolución de los productos corre por cuenta del cliente y se realiza bajo su propio riesgo.